Garantias

Processo de Garantia para produtos com defeito

A Mayva Bicicletas efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

A opção de troca do produto somente estará disponível na hipótese de constatação de vício ou defeito, devendo o Cliente comunicar a Central de Atendimento e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado.

Caso seja identificado defeito técnico ou de fabricação, o prazo para solicitação de devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto. 

Produto divergente ao adquirido

Caso haja a entrega de produtos diversos aos originalmente adquiridos, o consumidor deverá recusar a entrega ou solicitar troca do produto em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do seu recebimento.

Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o Cliente poderá optar por:

Cupom de desconto para utilização em uma próxima compra, incluindo o valor do frete, caso tenha sido cobrado;

Estorno do valor do produto adquirido, de acordo com sua forma de pagamento.

Sobre a loja

Bicicletas OGGI, Sense, Audax, Caloi, Lotus, TSW e mais. Loja com grande variedade de acessórios e vestuário para ciclistas. Promoções de frete exclusivas para Natal/RN e região.

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